Munka, milyen stressz!

Dr. Stefano Casali

A munkahelyi stressz akkor jelentkezik, amikor a munkakörnyezet igényei meghaladják a munkavállaló azon képességét, hogy szembenézzenek velük (vagy irányítani őket). A stressz nem betegség, hanem mentális és fizikai egészségi problémákat okozhat, ha hosszabb ideig intenzitással jelentkezik. Bizonyos nyomáson való munkavégzés javíthatja a teljesítményt és elégedettséget adhat, ha elérik a kihívást jelentő célokat. Éppen ellenkezőleg, ha az igények és a nyomás túlságosan magasak, stresszt okoznak. A stresszt a munkahelyi vagy más területeken jelentkező problémák okozhatják, vagy mindkettő okozhatja, a munka szervezésének módja és az elvégzendő feladatok is.

Egy finn tanulmány (Kivimaki M., Leino-Arjas P. et al., 2002) rámutatott a munkahelyi stressz negatív hatására mind a munkahelyi balesetek számára, mind a munkavállaló fizikai és mentális egészségére. különösen a szív- és érrendszeri betegségek bekövetkezésének kockázatával kapcsolatban. A tanulmány a szív- és érrendszeri betegségekben bekövetkezett halálesetek kettős kockázatát mutatja a stresszes munkavállalók esetében, akiknek nincs más kockázati tényezőük ezeknek a betegségeknek. Mostanra mindenki egyetért azzal, hogy a munkahelyi stressz alapja a szervezeti tényezők és a személyes tényezők közötti kölcsönhatás, de nézzük meg a konkrét esetben, hogy a stressz oka lehet két újabb modell szerint és az Európai Bizottság szerint.

A Munkaterhelés modell - Munkahelyi törzs modell (Karasek R., Theorell T., szerk., 1990) szerint a munkahelyi stresszt elsősorban a túlzott munkaterhelés és a végrehajtandó feladatok ellenőrzésének szűkös lehetősége okozná. játszani. Ezért, még ha nagy munkaterhelés is van, a munkavállaló nem érzi a stresszt, ha úgy érzi, képes kezelni ezt a terhelést a legmegfelelőbb módon.

Az erőfeszítés és a jutalom közötti egyensúlyhiány modellje - Erőfeszítés-jutalom egyensúlytalanság modell (Siegrist J., Peter R., 1994) feltételezi, hogy a munkahelyi stressz a munkavállalónak a gyenge jutalommal kapcsolatos magas elkötelezettségének jelenlétében található. Ahol a jutalom kifejezés pénzügyi nyereséget, társadalmi jóváhagyást, munkahelyi stabilitást és karrierlehetőségeket jelent.

Az Európai Bizottság szerint; A Foglalkoztatási és Szociális Ügyek Főigazgatósága (EURÓPAI BIZOTTSÁG, 1999), a munkával kapcsolatos stressz meghatározására leggyakoribb tényezők:

Túlzott vagy elégtelen munka elvégzése

Nem elegendő idő ahhoz, hogy a munkát kielégítően elvégezzék mind a többiek, mind maguk számára

Az elvégzendő munka világos leírása vagy egy hierarchikus vonal hiánya

Nem megfelelő jutalom, nem arányos a szolgáltatással

Nem lehet panaszokat kifejezni

Nehéz feladatok nem kísérik a megfelelő hatóságot vagy döntéshozatali hatalmat

A felsővezetők, kollégák vagy alárendeltek együttműködésének és támogatásának hiánya

Nem képes hatékonyan kifejezni a tehetségeket vagy a személyes készségeket

Ellenőrzés hiánya vagy büszkeség a munka végtermékében

Munkahelyi bizonytalanság, az elfoglalt pozíció bizonytalansága

Kellemetlen munkakörülmények vagy veszélyes munka

Lehetséges, hogy egy kis hiba vagy figyelmetlenség súlyos következményekkel járhat.

Ha munkakörnyezetünkben a fent említett feltételek közül csak az egyiket igazolták, akkor valószínű, hogy stressz alatt állunk, az egészségünkkel járó kockázatokkal együtt. Nyilvánvaló, hogy a stressz okainak korlátozása érdekében mind személyes, mind szervezeti szinten kell cselekednünk.