általánosság
Az érzelmi intelligencia az egyén azon képessége, hogy felismerje, megkülönböztesse, címkézze és kezelje saját és mások érzelmeit .
Az érzelmi intelligencia (IE vagy EI, az angol érzelmi intelligencia ) fogalma viszonylag új; valójában az első definíció 1990-ben nyúlik vissza, és az amerikai pszichológusok, Peter Salovey és John D. Mayer javasolta. Ennek ellenére az érzelmi intelligencia fogalma csak 1995 és 1996 között „híresvé” vált, miután az „ Emocionális intelligencia: mi az és miért lehet minket boldoggá tenni ” című könyvet. szerző és tudományos újságíró, Daniel Goleman.
kíváncsiság
Goleman könyve közzétételét követően az érzelmi intelligencia fogalma alakult ki, és mind a pszichológiai területen, mind az üzleti szervezet területén vált tanulmány tárgyává. Amint látni fogja a cikkben, valójában Goleman koncepciója szerint az érzelmi intelligencia az üzleti és vezetői siker sikerének alapvető eleme.
Az érzelmi intelligencia fogalmának az évek során bekövetkezett átalakulásai a különböző elméleti IE modellek pszichológusai és tudósai által létrehozott, ugyanolyan eltérő definíciókhoz és jellemzőkhöz igazítottak. A cikk során figyelembe vesszük Salovey és Mayer, majd Goleman által először javasolt modelleket, kiemelve sajátosságaikat és sajátosságaikat.
Mi az?
Mi az érzelmi intelligencia?
Az érzelmi intelligencia az egyén azon képessége, hogy felismerje, megkülönböztesse és azonosítsa, címkézze megfelelően és következésképpen saját és mások érzelmeit bizonyos célok elérése érdekében kezelje .
Valójában az érzelmi intelligencia meghatározása az évek során számos változáson ment keresztül, és értelmezése különböző árnyalatokkal bír, attól függően, hogy milyen típusú elképzeléssel rendelkezik az, hogy képes azonosítani és kezelni saját és mások érzelmeit.
Az érzelmi intelligenciát emocionális hányadosként (QE vagy EQ az angol érzelmi kvantátumból ), az érzelmi intelligencia (QIE) és az érzelmi vezetés (LE) hányadosa .
Összes
Az érzelmi intelligencia elméleti modelljei
Amint már említettük, az érzelmi intelligencia fogalma nem egyértelmű, de a javasolt elméleti modellek, amelyek leírják annak jelentését és jellemzőit, eltérőek. Az alábbiakban a jelenleg létező érzelmi intelligencia két fő modellje van: Salovey és Mayer és Golemané.
Érzelmi intelligencia Salovey és Mayer szerint
Az érzelmi intelligencia, amelyet a pszichológusok először Salovey és Mayer fejlesztett ki, az érzelmek észlelésére, integrálására és szabályozására való képességét a gondolkodás megkönnyítése és a személyes fejlődés elősegítése céljából határozta meg.
A különböző kutatások elvégzése után azonban ezt a meghatározást módosították, beleértve az érzelmek pontos észlelésének képességét, létrehozását és megértését, hogy reflexív módon szabályozzák az érzelmi és szellemi növekedést .
Részletesebben, a Salovey és Mayer modell szerint az érzelmi intelligencia négy különböző képességgel rendelkezik:
- Az érzelmek felfogása: az érzelmek észlelése az érzelmi intelligencia alapvető eleme. Ebben az esetben azt értjük, hogy nemcsak a saját érzelmeit, hanem a mások arcát, képeit (például fényképeit), a hang időzítését stb.
- Az érzelmek használata : az egyén képessége az érzelmek kiaknázására és az olyan tevékenységekre, mint a gondolkodás és a problémák megoldása.
- Az érzelmek megértése: az érzelmek megértésének képessége és az időbeli változások és evolúció megértése.
- Az érzelmek kezelése : a saját és mások érzelmének, mind a pozitív, mind a negatív szabályozásának képessége az, hogy azokat úgy kezeljük, hogy elérjék a kitűzött célokat.
Salovey és Mayer szerint a fenti képességek szorosan kapcsolódnak egymáshoz.
Hogyan mérik az érzelmi intelligenciát Salovey és Mayer szerint?
A Salovey és Mayer modell szerinti érzelmi intelligencia mértékét a Mayer-Salovey-Caruso érzelmi intelligencia teszt (az MSEIT rövidítése) néven is mérik . A részletekbe nem kerülve azt mondjuk, hogy ez a teszt megvizsgálja az egyént a fent említett képességekkel, amelyek az érzelmi intelligenciát jellemzik. Ellentétben a klasszikus IQ tesztekkel (IQ), az MSEIT-ben nincsenek objektív helyes válaszok ; ez a tulajdonság azonban nagyban hozzájárult a teszt megbízhatóságának megkérdőjelezéséhez.
Érzelmi intelligencia Goleman szerint
A Goleman által bevezetett modell szerint az érzelmi intelligencia olyan készségek és kompetenciák sorozatát foglalja magában, amelyek az egyént irányítják, különösen a vezetés területén .
Goleman szerint részletesen az érzelmi intelligenciát a következők jellemzik:
- Önismeret : azt értjük, hogy képes felismerni saját érzelmeit és erősségeit, valamint saját korlátait és gyengeségeit; magában foglalja azt a képességet is, hogy érzékelje, hogy ezek a személyes jellemzők képesek befolyásolni másokat.
- Az önszabályozás : leírja az erősségeit, érzelmeit és gyengeségeit, és a célok és célok elérése érdekében alkalmazkodik az esetlegesen felmerülő különböző helyzetekhez.
- Szociális készségek : az emberekkel való kapcsolatok kezelésének képessége, annak érdekében, hogy „irányítsák” őket egy konkrét cél eléréséhez.
- Motiváció : a negatív gondolatok felismerésének képessége és azok pozitív gondolatokká alakítása, amelyek képesek motiválni magukat és másokat.
- Az empátia : az a képesség, hogy teljesen megértsük és még érzékeljük és érezzük mások hangulatát.
Goleman szerint a fent említett jellemzők mindegyike különböző érzelmi készségekhez tartozik, amit az egyén gyakorlati készségeinek értünk, amelyek szükségesek a másokkal való pozitív kapcsolatok kialakításához. Ezek a készségek azonban nem veleszületettek, de tanulhatók, fejleszthetők és javíthatók a fontos munka- és vezetői teljesítmények elérése érdekében. Goleman szerint minden egyes embernek "születés óta" általános érzelmi intelligenciája van, és az ilyen intelligencia mértéke határozza meg, hogy a későbbi időpontban valószínüleg - többé-kevésbé magas - a tanulás és a fent említett érzelmi készségek kihasználása.
Goleman ezért az érzelmi intelligenciát a munka sikerének alapvető eszközévé teszi.
Hogyan mérik az érzelmi intelligenciát Goleman szerint?
Az érzelmi intelligencia a Goleman szerint mérhető az Emocionális Kompetencia Készlet ( ECI ) és az Emocionális és Szociális Kompetencia Készlet ( ESCI ) segítségével. kognitív tudományok.
Emellett lehetséges az érzelmi intelligencia mérése az érzelmi intelligencia értékelésén keresztül. Ez egyfajta önértékelés, amelyet Travis Bradberry és Jean Greaves fejlesztett ki.
hatások
Az érzelmi intelligencia hatásai és előnyei a mindennapi életben
Függetlenül attól, hogy milyen típusú modellt alkalmaztak annak jellemzőinek és jellemzőinek leírására, a magas érzelmi intelligencia jelenléte - a saját és mások érzelmeinek észlelésére, felismerésére és helyes kezelésére való képesség - elméletileg jótékony hatással kell, hogy legyen mindenben az egyén mindennapi életének szempontjai.
Részletesen, az érzelmi intelligenciájúaknak:
- Jobb társadalmi kapcsolatok ;
- Jobb családi és érzelmi kapcsolatok ;
- Másoknál jobban érzékeljék, mint a rossz érzelmi intelligenciával rendelkezők;
- A munkahelyen jobb kapcsolatok kialakítása azokkal, akiknek nincs érzelmi intelligenciájuk;
- Nagyobb esélye annak, hogy megértsük magunkat és helyes döntéseket hozzunk mind a logika, mind az érzelmek alapján ;
- Jobb tanulmányi teljesítmény ;
- Élvezze a nagyobb pszichológiai jólétet . Valójában úgy tűnik, hogy a jó érzelmi intelligenciájúak nagyobb eséllyel rendelkeznek elégedettséggel az életükből, magas szintű önbecsülésük és alacsonyabb szintű bizonytalanságuk miatt. Továbbá az érzelmi intelligencia jelenléte hasznosnak bizonyul a rossz választás és viselkedés megakadályozásában, ami szintén saját egészségéhez tartozik (például a pszichoaktív anyagok visszaélése és a kábítószerektől és az alkoholtól való függőség).
kíváncsiság
Egy 2010-ben végzett érdekes tanulmány elemezte az érzelmi intelligencia és az alkohol és / vagy a kábítószer-függőség közötti összefüggést. Ebből a tanulmányból kiderült, hogy az érzelmi intelligencia értékelésére vonatkozó tesztek eredményei nőttek, mivel ezekből az anyagoktól való függőség mértéke csökkent.
Hasonló érvelés egy másik, 2012-ben végzett vizsgálatra, amely az érzelmi intelligencia, az önbecsülés és a marihuána-függőség kapcsolatát elemezte: az e függőségben szenvedő betegek kivételesen alacsony pontszámot kaptak mindkét önbecsülés értékeléséhez az érzelmi intelligencia.
kritika
Az érzelmi intelligencia kritikái
Az érzelmi intelligencia fogalmának sok kritikája van. Az alábbiakban csak néhányat találunk.
Az érzelmi intelligencia mérése
Az érzelmi intelligencia egyik fő kritikája az objektivitás mérésére való képtelenségre vonatkozik. Habár a Salovey és a Mayer modell szerint is méréseket végeznek, és a Goleman modell szerint sokan kételkednek a megbízhatóságukban, mivel nem pontosan célpontok, mivel nincsenek objektíven helyes vagy rossz válaszok .
Mondás és cselekvés között
Az érzelmi intelligencia mérésére használt módszereken belül és a fokozatok meghatározásához használt tesztek megbízhatóságával kapcsolatos kétségek miatt új kritika merül fel, nevezetesen, hogy az ezekből eredő nem mindig igaz .
Valójában az a tény, hogy a fent említett tesztek végrehajtása azt mutatja, hogy egy személy tudja, hogyan kell kezelni az érzelmeket és hogyan kell egy adott helyzetben, még kritikusan is, ennek megfelelően viselkednie, nem feltétlenül jelenti azt, hogy az adott személy reagál erre (a tesztből kitűnik), amikor ez a személy adott helyzetet mutatja be.
Az érzelmi intelligencia hasznossága
Egy másik kritika - különösen a Goleman értelmezésével kapcsolatban - a munkahelyi magas szintű érzelmi intelligencia megszerzésének valódi hasznosságára vonatkozik. Goleman szerint valójában a magas érzelmi intelligencia növeli a munkaképesség valószínűségét, különösen vezetői szinten. Az e tekintetben felvetett kritika megerősíti, hogy a saját és mások érzelmeinek felismerésére és azonosítására való nagyobb képesség nem mindig eredményez eredményt, hanem inkább nehézséget okozhat a vezetőnek, aki fontos döntéseket hoz. A témában végzett tanulmányok nem tagadják, de nem erősítik meg ezt a kritikát. Tény, hogy az eddig közzétett tanulmányokból kiderült, hogy bizonyos helyzetekben a magas érzelmi intelligencia segít a munka sikerében, másokban semleges és másokban ellentétes. Ennek oka, hogy a sikeresség nem csak az érzelmi intelligencia mértékétől, hanem az IQ (IQ), az egyén személyiségétől és az általa lefedett munkakörtől is függ.
Szerszám a célok eléréséhez vagy a fegyverek manipulálásához?
Végül végső kritikát jelentünk azzal kapcsolatban, hogy az érzelmi intelligenciát szinte mindenki kívánatos jellegzetességnek tekinti.
Ebben az értelemben az ötlet előrehaladt, hogy a mások érzelmeinek bizonyos célok elérése érdekében történő kezelésének képessége nem mindig tekinthető pozitív szempontnak, mivel ezt a kapacitást helytelenül lehet használni, mint egy „fegyvert” a gondolkodás és a manipuláció manipulálására. mások cselekedetei javára.
Tudtad, hogy ...
Függetlenül attól, hogy milyen modellt vettek figyelembe, még mindig megkérdőjelezik az érzelmi intelligencia meghatározását, a mérési módszereket és teszteket, sőt még annak létezését is. Egyesek szerint valójában nem lenne olyan érzelmi intelligencia, amely önmagában értelmezhető lenne, de az a képesség, hogy felismerje, azonosítsa, címkézze és kezelje saját érzelmeit és mások érzelmeit, nem lenne más, mint egy adott intelligencia alkalmazása egy adott az élet területe, az érzelmek.
Az érzelmi intelligencia fogalma ezért továbbra is különböző viták tárgyát képezi.
Mi nem az?
Mi az NEM érzelmi intelligencia
Az eddig elmondottak fényében nyilvánvaló, hogy nincs érzelmi intelligencia egyetlen definíciója, és hogy a jelentés elméleti modelljei szerint hogyan változhat annak értelme és alkalmazásai. Ezért nem meglepő, hogy az érzelmi intelligencia fogalmát gyakran torzítják és / vagy félreértik, és hogy jelentéktelen jelentéseket tulajdonítanak neki. Ebben a tekintetben ugyanaz a pszichológus, John D. Mayer néhány szót szeretett volna eltölteni egy amerikai magazinban megjelent cikkben annak meghatározására, hogy - ellentétben azzal, amit számos cikkben és folyóiratban olvashatunk, az érzelmi intelligencia NEM szinonimája a boldogságnak, az optimizmusnak, a nyugalomnak és az önkontrollnak, mivel ezek olyan tulajdonságok, amelyek az egyén személyiségéhez tartozhatnak vagy nem tartozhatnak, és nem lehetnek „kevertek” az érzelmi intelligenciához rendelt jellemzőkkel és képességekkel.
